Alle offertes en overeenkomsten worden, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijkingen, beheerst door de hierna volgende voorwaarden. Door zijn bestelling en handtekening wordt de opdrachtgever geacht ermede in te stemmen.

1. VERANTWOORDELIJKHEID

1.1 Ons aanbod is steeds vrijblijvend. De overeenkomst komt slechts tot stand na onze schriftelijke bevestiging of bij begin van uitvoering. Wanneer wij ten gevolge van overmacht (brand, overstroming, ongeval, ziekte, e.d.) niet in de mogelijkheid verkeren een overeenkomst uit te voeren, behouden we ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan geëist worden.

1.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals, zonder beperkt te zijn tot, verlies van data, winstderving of elke stijging van de algemene kosten. Onze aansprakelijkheid zal beperkt zijn tot het bedrag dat we in het kader van de overeenkomst ontvangen.

1.3 Wij mogen dienstverlening gedeeltelijk of volledig in onderaanneming uitbesteden. Wij blijven evenwel volledig verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de werken ten opzichte van de opdrachtgever, tenzij de onderaannemer door de opdrachtgever zelf gekozen werd.

2. GEBRUIK VAN INFORMATIE & MATERIAAL

2.1 Om uitvoering van de overeenkomst goed en conform tijdpad te laten verlopen verstrekt de opdrachtgever tijdig de benodigde informatie en stelt desgewenst capaciteiten van medewerkers, middelen en/of locaties beschikbaar.

2.2 Alle door de opdrachtgever aangeleverd materiaal (onder andere en niet beperkt tot geluid, beeld, software, ...) dient wettelijk eigendom te zijn van de klant indien auteursrechten hierop berusten. Wij kunnen ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor het gebruik van door de opdrachtgever geleverd materiaal indien hierop toch auteursrechten zouden berusten.

2.2 Indien nieuw materiaal moet gekocht, gezocht of ontwikkeld worden, zal hiervoor een offerte gemaakt worden.

3. LEVERING

3.1 Leveringstermijnen zijn puur informatief en niet bindend. Vertragingen in het realiseren van de opdracht kunnen in geen geval aanleiding geven tot boete, schadeloosstelling of ontbinden van de overeenkomst. Hiervan kan enkel worden afgeweken na uitdrukkelijke schriftelijke en wederzijdse bevestiging van alle partijen betrokken bij de overeenkomst.

4. KLACHTEN

4.1 Alle klachten aangaande facturatie moeten ons bekomen binnen de 8 dagen na factuurdatum en dit via aangetekend schrijven.

5. BETALING

5.1 Zonder speciale aanduidingen zijn onze facturen betaalbaar op de maatschappelijke zetel of op de bankrekening binnen de 30 werkdagen.

5.2 Zonder aanmaning en met volle recht zal het bedrag van iedere factuur niet betaald op de vervaldatum, automatisch 10% worden verhoogd, met een minimum van 50 € als forfaitaire schadevergoeding. Bovendien is vanaf de factuurdatum en van rechtswege op de onbetaalde bedragen een intrest verschuldigd van 10% per jaar.

5.3 Het niet betalen van een factuur op vervaldag maakt het verschuldigde saldo van andere niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Eveneens eigenen wij het recht toe om bij het niet betalen van een factuur op de vervaldag(en) online beschikbaar materiaal (websites, presentaties, e.d.) offline te plaatsen.

5.4 Alle prijzen weergegeven in offertes zijn in euro, 30 dagen geldig en exclusief 21% BTW.

6. UURTARIEF

6.1 Alle bijkomende gewenste prestaties welke niet in de offerte vermeld staan worden gefactureerd aan uurtarief (€65 / uur), tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk om een bijkomende offerte vraagt.

6.2 Verplaatsingskosten zijn niet inbegrepen in offertes (€0,80 / km).

6.3 Installatiekosten of nodige interventies ter plaatse (€75 / uur) zijn niet inbegrepen in offertes, tenzij specifiek vermeld.

7. VERTROUWELIJKHEID

7.1 Onder vertrouwelijke informatie verstaat men alle informatie, van welke vorm dan ook (mondeling, schriftelijk, grafisch, elektronisch, …), die in het kader van deze overeenkomst tussen de partijen werd uitgewisseld. Partijen en hun werknemers moeten de vertrouwelijke informatie die ze van de andere partij in uitvoering van deze overeenkomst ontvangen hebben, geheim houden. Bovendien kunnen de partijen de vertrouwelijke informatie enkel gebruiken in het kader van deze overeenkomst. De partijen mogen vertrouwelijke informatie niet aan derden bekendmaken zonder de schriftelijke toelating van de andere partij.

7.2 De vertrouwelijkheidsverplichting zal onverminderd blijven bestaan na het eind van deze overeenkomst, ongeacht de oorzaak van de beëindiging van de overeenkomst.

7.3 Worden niet beschouwd als vertrouwelijke informatie:
• De informatie die op wettelijke wijze is bekomen bij een derde die door geen enkele vertrouwelijkheidsverplichting of geheimhouding gebonden is
• De informatie die een partij reeds kende vooraleer ze aan haar werd overgemaakt in het kader van deze overeenkomst
• De informatie die een partij zelf heeft ontwikkeld zonder schending van deze overeenkomst
• De informatie die in het openbaar domein is gevallen zonder de tussenkomst of de fout van de partij die ze heeft ontvangen
• De informatie die door een gerechtelijke beslissing publiek moet worden gemaakt

8. SUPPORT

8.1 Voor technische ondersteuning en vragen betrekking hebbend tot de overeenkomst en de uitwerking ervan staat ons team tijdens kantooruren klaar om de opdrachtgever hiermee te helpen, met een maximum van 1 uur per dag en per opdrachtgever. Bijkomende ondersteuning wordt aangerekend volgens het vermeld uurtarief. Na levering wordt er geen verdere ondersteuning aangeboden en zal dit indien nodig ook worden aangerekend volgens het vermelde uurtarief.

9. EIGENDOMSRECHT

9.1 Alle geleverde prestaties en realisaties, inclusief intellectueel eigendom, blijven ons eigendom en zijn niet overdraagbaar aan derden, behalve materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd. Hierop wordt een uitzondering gemaakt bij de levering van consultancy, websites, software, e.d. waarin en enkel en alleen indien deze rechten besloten worden in een apart opgesteld document dat door alle betrokken partijen goedgekeurd wordt.

10. COPYRIGHT

10.1 Bij elke realisatie (o.a. websites, software, ...) wordt onze copyright indien mogelijk vermeld met een link naar onze website. Indien u geen vermelding wenst is hiervoor een aparte regeling bespreekbaar.

11. TOEPASSELIJK RECHT / BEVOEGDE RECHTBANK

11.1 In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken te Hasselt bevoegd. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.